Компания КИНОДВИЖЕНИЕ | Корпоративный фильм: обучающее видео
Ведем историю
с 1998 года

Корпоративный фильм: обучающее видео

Что такое обучающее видео?

Обучающее видео — это фильм, в котором как что то делать или как что-то использовать, применять в работе. В отличие от демонстрационного фильма, в котором показан показана Ваша продукция, в учебном фильме показано, как пользоваться Вашим продуктом или как его применять. Например, Вы производите оборудование. В Вашем демонстрационном фильме может быть показано само оборудование, преимущества его использования, отзывы тех, кто уже применяет его в работе, показан процесс производства этого оборудования. А в обучающем видео подробно показано как именно пользоваться Вашим оборудованием, то есть зрителю дается подробное руководство или инструкция в форме видео. Обучающее видео может быть частью демонстрационного фильма, а может быть отдельной видеоинструкцией — это зависит от Ваших целей и продукции, которую Вы производите.

Синонимы: обучающий фильм, видеоинструкция, кейс, учебный фильм, учебное видео, видеокейс

Как Вы можете использовать обучающее видео для работы с заказчиками и покупателями?

Если Вы производите оборудование, комплектующие или решения, то с помощью обучающего видео Вы предоставите своим покупателям удобную, понятную и наглядную инструкцию по использованию Вашей продукции. Для того, чтобы объяснить и рассказать, как применять Вашу продукцию, можно предоставить покупателю текстовую инструкцию с иллюстрациями и чертежами. Но этого часто бывает недостаточно, так как при этом нет возможности наглядно продемонстрировать какой-то процесс или действие. Другой вариант поддержки покупателей, который Вы можете предоставить — консультация технического специалиста. Но и у этого способа есть свои ограничения, например, заказчик может быть в другом городе или стране, и что-то продемонстрировать ему воочию не получиться, придется объяснять все словами, что напоминает текстовую инструкцию, просто озвученную Вашим сотрудником.

Видеоинструкция обладает максимальной наглядностью и позволяет очень подробно и понятно показать все необходимые процессы или технические детали. При этом учебный фильм можно посмотреть столько раз сколько это необходимо. Кроме этого Вы можете быть уверены в качестве информации, которую получает покупатель из Вашей видеоинструкции, ведь перед тем как обучающее видео предоставляется Вашему заказчику, все тщательно продумывается и проверяется на стадии подготовки и создания учебного видео.

Видеоинструкция может дополнить два предыдущих способа технической поддержки, а может использоваться в работе с покупателями самостоятельно. Например, вместе (или вместо! - и это сокращает расходы на печать) с текстовой инструкцией Вы можете предоставлять видео-инструкцию. Или Ваш технический специалист может отправить ссылку на обучающее видео с пояснениями, на какой минуте есть ответ на вопрос покупателя. А если Вы активно используете видеоинструкции, то заказчик сначала сам может постараться найти ответ на свой вопрос, и только потом обратиться к Вам за помощью. Это экономит Ваше время и расходы на оплату большего штата технических специалистов.

У обучающего видео есть и другой полезный эффект — учебный фильм помогает продавать и подписывать контракты, а также показывать заботу о покупателях не на словах, а на деле. В Вашем обучающем видео как бы намеком, ненавязчиво показаны преимущества Вашего продукта или решения. Посмотрев перед покупкой Вашу видеоинструкцию, у потенциального заказчика появляется дополнительное понимание того, что Ваш продукт или решение проще или удобнее в использовании, что он лучше подходит для решения его задач.

Идея сделать фильм не возникла сама собой. На самом деле потребность в подобном фильме появилась достаточно давно и исходила от наших клиентов, так как для клиентов, находящихся достаточно далеко от центра, важно знать, каким образом правильно монтировать арматуру для линий электропередач Ensto.

Фильм демонстрируется на технических семинарах, проводимых нашими техническими специалистами, а также распространяется среди монтажных организаций. Фильм достаточно длинный, так как наши технические специалисты совместно с нашими клиентами, монтажными компаниями, очень скрупулезно показывают, каким образом правильно осуществлять монтаж.

Основным результатом нашего фильма можно считать высокую лояльность клиентов, которые даже в условиях высокой конкуренции остаются преданными бренду Ensto, и очень положительные отзывы о работе с компанией Ensto. Помимо прочего наш фильм является своего рода маркетинговым шагом, показывающим высокую степень ответственности перед нашими клиентами и заботу о них.

Назаренко Эльвира
Директор по маркетингу
ООО "Энсто Рус"

Как Вы можете использовать обучающее видео для работы с сотрудниками?

Учебный фильм пригодиться Вам и для эффективной работы с персоналом. С помощью обучающего видео Вы увеличите уровень подготовки Ваших сотрудников и сократите расходы на подготовку кадров. Почему? Для этого есть три причины.

  • Наглядность
    Как готовить фирменные булочки из слоеного теста, как общаться с покупателем, соблюдая корпоративные правила, как выполнять работы в соответствии с требованиями охраны труда? Известно, что лучший способ чему-то научить – это показать на примере. С помощью учебного фильма Вы показываете Вашим сотрудникам, что они должны делать и — САМОЕ ГЛАВНОЕ — как они должны это делать. Благодаря обучающему видео Вы можете сохранить ценный опыт, наработки и знания лучших специалистов, которые трудятся в Вашей компании, и дать возможность остальным сотрудникам перенять эти полезные навыки и использовать их в своей работе.
  • Удобство
    Когда проводить тренинг, где его проводить, кто будет его проводить? Вам не нужно думать об этом, если у Вас есть хороший обучающий фильм. Учебное видео можно смотреть в любом месте и в нужный момент. С помощью обучающего видео Вы даете своим сотрудникам удобные и полезные видеоинструкции, к которым они могут обращаться при первой необходимости, в любое время и в любой ситуации.
  • Экономия
    Как обучить новый персонал, сколько раз нужно проводить обучение, что из увиденного и услышанного останется в памяти? Не важно, как Вы обучаете свой персонал – на личном примере или с помощью тренинговой компании – у такого способа есть определенные ограничения: время, место и количество. Вы не можете это делать бесконечно, в любом месте или сколько угодно раз. Как добиться необходимого эффекта и при этом не ограничивать себя? Вам очень пригодиться фильм. Его можно смотреть столько раз, сколько это потребуется, можно раздать всем сотрудникам, не ограничиваясь размером группы, или дать фильм новому сотруднику, не тратя собственное время или деньги на его обучение. Учебные фильмы экономят Ваше время, сокращают Ваши затраты на обучение персонала и увеличивают прибыль за счет повышения эффективности труда.

Кто из сотрудников Вашей компании может использовать обучающее видео в работе?

  • Руководитель компании
  • Руководитель и сотрудники отдела рекламы, маркетинга и PR
  • Руководитель и сотрудники отдела по работе с персоналом
  • Руководитель и сотрудники отдела продаж
  • Руководители любых других отделов компании, где требуется эффективность работы персонала

Кому Вы можете показывать обучающее видео?

  • Потенциальным покупателям, заказчикам, клиентам
  • Сотрудникам

Где Вы можете показывать обучающее видео?

  • На встречах и переговорах
  • На презентациях, конференциях, круглых столах и других мероприятиях
  • На семинарах и мастер-классах
  • В местах продаж, магазинах, шоу-румах
  • На своем Интернет-сайте
  • На своем канале в YouTube
  • В своих группах в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и т.д.)
  • Отправлять ссылку на фильм в электронных сообщениях
  • На тренингах и других обучающих мероприятиях для персонала
  • Раздавать сотрудникам на дисках или других носителях информации для использования во время работы